ご利用ガイド
商品注文方法
当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。
予め会員登録後にログインが必要です。
日本国外への発送は、受付しておりませんのでご了承下さい。
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9：30～12：00 13：00～18：30 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
「IRIS on line for Professionalsお客様センター」
所在地／連絡先 〒812-0044 福岡県福岡市博多区千代1-2-4 福岡生活衛生食品会館3F
TEL（フリーダイヤル）： 0120-00-6585 ※携帯・PHS不可
営業受付時間 平日 9：30～12：00 13：00～18：30 土・日・祝日は休み
お支払い方法について
お支払はクレジットカード決済、代金引換、銀行振込となります。
■クレジットカード決済
VISA・Master・ JCB・ AMEX・ Dinersがご利用頂けます。
一括払い、分割払い（3～24回）、リボルビング払いが選択できます。
■代金引換
【業者】ヤマト運輸
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)
通常は「ヤマト運輸」による配送となります。
「代金引換」の場合、クレジットカードによるお支払いはご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
|---|---|
| ～10,999円（税込） | 330円（税込） |
| 11,000～16,499円（税込） | 440円（税込） |
| 16,500～300,000円（税込） | 0円 |
※16,500円以上（税込）のご注文で代引手数料が無料となります。
■銀行振込
銀行 ：福岡銀行
支店名：博多駅前支店
種目 ：普通預金
口座 ：2225136
口座名義：株式会社アイリス
カ）アイリス
※11,000円以上（税込）のご注文で振込手数料を弊社で負担させていただきます。
ポイントについて
当ショッピングサイトはお得なポイント・サービスを導入しており、基本として100円分のご購入につき1ポイントがお客様へと付与されます。
ポイントは商品の発送時に加算されますので、その次のお買い物から1ポイントにつき1円の換算としてご利用いただくことができます。
ご利用いただく場合は、購入手続きの際にお使いいただくポイント数をご入力ください。
◆ポイントに関しての注意事項
※ポイントはご注文の確定後でなく、商品発送時に付与されます。
※消費税や送料、各種手数料はポイント付与の対象となりませんので、予めご了承ください。
※ポイントの有効期限は最終購入時より1年経った月の末日までとさせていただきます。
領収書について
領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。
なお、購入履歴の注文内容の詳細、再注文から発行も可能です。
クレジットカードの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせていただきます。
銀行振込の場合
振込みの際銀行から発行されます「振込依頼書」・「払込受領書」が領収書となります。
代金引換の場合
運送会社発行の「品代金領収書」が領収書となります。
出荷日・お届け日について
【当日出荷/注文締切】当社営業日AM12:00（正午）までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
配送について
お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、 銀行振込 よりお選びいただけます。
「佐川急便もしくはヤマト運輸」にて、お届けします。
※商品のお届けは、日本国内に限らせて頂きます。
※配送上の都合でお届けに時間が掛かる場合がありますので、予めご了承下さい。
いずれの便でも、商品の発送完了時に追跡番号をお送りさせていただきますので、そちらから配送状況を確認することができます。
●商品合計金額が11,000円(税込)以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。北海道・沖縄・離島への配送は1,700円の別途送料がかかります。
●商品合計金額が11,000円(税込)未満の場合は送料が発生いたします。
お届け時間帯は、
午前（8時～12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。
送料について
お買い上げ商品総額が税込11,000円以上で送料無料になります。北海道・沖縄・離島への配送は1,700円の別途送料がかかります。
税込11,000円未満の時は、送料が発生いたします。
※一部送料が異なる商品もございます。商品ページの記載及び、注文を確定する前の注文内容確認画面にてご確認下さい。
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、1週間以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
「株式会社アイリス」
所在地／連絡先 〒812-0044 福岡県福岡市博多区千代1-2-4 福岡生活衛生食品会館3F
TEL（フリーダイヤル）： 0120-00-6585 ※携帯・PHS不可
平日 9：30～12：00 13：00～18：30 土・日・祝日は休み
消費税について
消費税率 10%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】
※軽減税率対象商品は8%
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